Procédure pas à pas

Procédure pas à pas

CONTENU

  1. Créer un compte
  2. Tableau de bord du compte
  3. Achats
  4. Frais d'expédition
  5. Passer des commandes
  6. service après vente

 

1.   Créer un compte

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  • Vous pouvez d’abord choisir la langue dans le coin supérieur droit..

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  • Cliquez sur "MON COMPTE" sous la sélection de langue pour:
    - vous connectez si avez déjà un compte
    - créez un compte si vous êtes nouveau sur notre site

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  • Lorsque vous créez un nouveau compte, assurez-vous de:
          - Complétez d'abord l'adresse de l'entreprise (adresse de facturation)
          - Complétez l'adresse de livraison si celle-ci est différente de l'adresse de facturation.
          - Complétez un numéro de TVA valide

AUne fois le compte créé, il doit d'abord être approuvé par notre bureau. De cette façon, nous pouvons éviter que des clients privés puissent accéder à notre site Web. Cela ne prendra pas plus de 24 heures, mais vous ne pourrez pas vous connecter et voir les prix avant d'avoir reçu l'email de confirmation.
                                                                               Merci de votre compréhension

 

 

2.   Tableau de bord du compte

  • Après vous être connecté au compte, vous serez envoyé à la vue d'ensemble de votre compte.

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Ici vous pouvez:
     - Vérifiez que les adresses de facturation et de livraison sont correctes.
(IMPORTANT DANS LE CAS OU NOUS AVONS ÉTABLI LE COMPTE POUR VOUS)

  • Après avoir vérifié les informations générales, veillez à vous rendre au prochain élément du menu: “Informations sur le compte”.

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Ici vous pouvez:
     - Vérifiez si le numéro de TVA est correct
(IMPORTANT DANS LE CAS OU NOUS AVONS ÉTABLI LE COMPTE POUR VOUS)
     - Changer le mot de passe
(IMPORTANT DANS LE CAS OU NOUS AVONS ÉTABLI LE COMPTE POUR VOUS)

 

 

3.    Achats

  • Avant de commencer vos achats, veuillez vous assurer que la connexion s’est déroulée correctement. Si vous restez inactif pendant un certain temps, vous pourriez être déconnecté automatiquement.
    Vous pouvez vérifier cela en vérifiant le coin supérieur droit. Si cela dit
    Bienvenue, …” vous êtes prêt à commencer.

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Si vous ne voyez que les mots "Mon compte" dans le coin en haut à droite, connectez-vous à nouveau au site pour continuer.

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  • En cliquant sur le logoReal Nutrition Wholesalelogo en haut de la page, vous serez toujours redirigé vers la page d'accueil.

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4.   Frais d'expédition

  • Sur la page "frais d'expédition" vous trouverez toutes les informations concernant ce thème

 

5.   Passer des commandes

  • En cliquant sur PANIERun nouvel écran s’ouvrira avec un aperçu complet de votre commande en cours.Real Nutrition Wholesale Walkthrough

 

  • Dans cet aperçu, vous pouvez toujours modifier la quantité des produits choisis ou même les supprimer complètement.
  • Lorsque les remises ont été accordées, cela sera indiqué dans la barre bleu clair.

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Sous la liste de tous les produits, vous pouvez maintenant;

  • Trouvez des articles connexes que vous n'avez peut-être pas encore remarqués.
  • Entrez un code de réduction si vous en avez un.
  • Calculer les frais d'expédition
  • Vérifier l'aperçu de votre commande totale

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  • En cliquant sur le bouton "Passer à la caisse", les dernières étapes avant la fin s'ouvriront.

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  • S'il vous plaît assurez-vous de:

- vérifiez l'adresse de facturation (et l'adresse de livraison si elles sont différentes)
- choisissez le mode d'expédition
- choisissez le mode de paiement

REMARQUE: nous proposons uniquement l’option ‘BANK TRANSFER’. Après réception de votre commande, nous vous contacterons avec plus d'informations sur le paiement et le délai de livraison.
- lire et accepter les termes et conditions

  • Descendez et cliquez sur "ACHETER" pour terminer la commande

 

 

6.    Service après vente

  • Après l'envoi de votre achat, un email automatique avec la confirmation de votre commande suivra.
  • Vous recevrez alors également un courrier électronique de notre part contenant plus d'informations sur le paiement et la livraison.
  • Dans votre compte, vous verrez un aperçu de toutes les commandes précédentes et de leur statut actuel dans le menu "Mes commandes".

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S'il vous plaît n'hésitez pas à nous contacter au cas où vous souhaitez plus d'informations

 

REAL NUTRITION WHOLESALE
MAIL: info@realnutrition.be

TEL: 0032 471 55 12 65

 

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